Política de Privacidad

Nos importa la privacidad de nuestros clientes,por lo que la presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) es un documento que tiene por finalidad informarle cómo FelizSol, con domicilio en Jirishanca

& Vizcarra(altura de la escalera Ochoa), Amarilis, San Luis sector 1, Huánuco,Perú, regula el tratamiento de la información y datos personales de los usuarios que acceden a la applicación y/o página web (en adelante, de manera conjunta, la “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a FelizSol. Esta Política de Privacidad ("Política") está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones.

Permisos

A partir de la Política de Privacidad, (en adelante el "FelizSol "), con domicilio en (DOMICILIO LOCAL DE LA EMPRESA) es responsable en los términos de la normativa de la recogida, almacenamiento, divulgación y uso, incluido el acceso, gestión, transmisión o eliminación de sus datos personales que recoge y, en general, de todos los datos personales que recogemos de nuestros usuarios (en adelante el/los "Titular/es").

SMS

Recopilamos todos sus datos SMS. Para ser específicos, monitorearemos el nombre del remitente, la descripción y el monto de la transacción para realizar la evaluación del riesgo crediticio. Esto permite un desembolso más rápido del préstamo. No se supervisan, leen, almacenan ni comparten datos personales de SMS. Subiremos los datos de SMS al servidor de FelizSol (https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io) sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Información de contacto

FelizSol cargará y transmitirá los datos de su lista de contactos, incluyendo el número de teléfono, el nombre y la fecha añadida desde su teléfono a https://www.felizsolpe.com, con el fin de aumentar su perfil de crédito. El nombre y el número de teléfono cargados y transmitidos se recogerán y utilizarán para gestionar los riesgos y realizar comprobaciones antifraude. Durante el uso de la App, envía datos de la lista de contactos a nuestro servidor de vez en cuando. Usted nos da explícitamente su consentimiento para ponernos en contacto con los números de su lista de contactos en caso de que su préstamo esté en mora y no podamos ponernos en contacto con usted. FelizSol nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (https).

Registros de llamadas

Una vez que nos haya autorizado visualizar el registro de llamadas, le haremos una llamada de voz. El motivo de recopilar el registro de llamadas es poder confirmar que está utilizando su propio teléfono móvil para instalar nuestra aplicación, y que reciba nuestra verificación dinámica de contraseña en el dispositivo móvil. Específicamente, monitorearemos si su registro de llamadas recibe el registro de verificación de contraseña dinámica enviado por nuestra aplicación. ólo con su consentimiento explícito,cargaremos y transmitiremos el contenido de los Registros de llamadas a(https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io ) en un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.

Datos de las aplicaciones instaladas

FelizSol recoge, almacena y monitoriza y sube a https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io la información de los metadatos de cada aplicación instalada, incluyendo el nombre de la aplicación y del paquete, la hora de instalación y actualización, el nombre de la versión y el código de la versión de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Utilizamos esta información para evaluar su solvencia y evitar el fraude en los préstamos. FelizSol nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (https).

Almacenamiento de datos

Respecto a toda la información recopilada, la almacenaremos en el servidor de FelizSol (https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io) con un alto nivel de protección, y no se compartirá con ningún tercero.

Calendario

Se usa para recordarle la fecha de pago para evitar el impacto del pago vencido en crédito. Subiremos los datos de ubicación al servidor FelizSol (https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io) sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Celular

Recopilar y monitorear informaciones específicas acerca de su dispositivo, incluyendo nombre, modelo, región, lengua, código de identificación, información de hardware y software, estatus, hábitos de uso, identificadores únicos como IMEI y números seriales. Serviría únicamente para identificar su dispositivo y asegurar que los dispositivos no se usen sin su autorización, y que se prevengan los fraudes. Además, recogeremos su lista detallada de aplicaciones instaladas para evaluar su propensión al préstamo y su situación de deuda. Subiremos los datos recopilados al servidor FelizSol (https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io) con protección de alto nivel.

Cuenta principal

Permite que FelizSol cargue los permisos de información de la cuenta maestra del usuario para realizar evaluaciones de control de riesgos y brindarle preferencias de préstamo preaprobadas. Carga encriptada al servidor: https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io para identificar y analizar su comportamiento y riesgos, lo que ayudará a prevenir el fraude.

Archivos

Con el fin de proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar información de archivos. Sus archivos personales sólo se cargarán en los servidores de FelizSol https://www.felizsolpe.com y https://api2.branch.io/ En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

Ubicación

Recopilar y monitorear informaciones acerca de las ubicaciones de sus dispositivos para la evaluación de riesgo y puntuación. Subiremos los datos de ubicación al servidor FelizSol (https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io) sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

Cámara

Utilizar cámaras para tomar los documentos y/o las fotografías necesarios para el proceso de solicitud y evaluación.Subiremos los datos de cámara al servidor FelizSol (https://www.felizsolpe.com & https://api2.branch.io)

Uso de datos

utiliza los datos recopilados para diversos fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio

Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio

Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo

Brindar soporte al cliente

Recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio

Para monitorear el uso de nuestro Servicio

Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Información de terceros

En el transcurso de la utilización de nuestros servicios, podemos recopilar información sobre usted de un número limitado de terceros, como agencias de crédito y otros servicios de verificación de identidad y prevención del fraude. Esta información que recogemos de dichas fuentes de terceros se rige por sus políticas de privacidad acordadas con dichas fuentes y con su consentimiento expreso. FelizSol nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (https). Utilizamos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia y evitar el fraude en los préstamos, de modo que podamos ofrecerle los mejores servicios disponibles.

Seguridad de los datos

Todas las transmisiones están protegidas por una codificación SSL de 128 bits. Los datos se transfieren y cargan a través de una conexión segura (https) al servidor.

Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de la información por parte de los Usuarios

FelizSol pone en conocimiento del Usuario sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de su información personal (“Derechos Arco”), así como los demás derechos concedidos por el Marco Normativa de Protección de Datos Personales, los mismos que se podrán ejercer mediante solicitud dirigida al siguiente correo electronic feliz@felizsolpe.com.Ello, salvo cuando los Datos Personales hayan sido recopilados y proporcionados por el Cliente, en cuyo caso los derechos antes detallados deberán ser ejercidos mediante solicitud dirigida directamente al Cliente,conforme al procedimiento que este haya establecido para dicho efecto. En este último caso, el Cliente será el único responsable de garantizar el respeto y la observancia del ejercicio de los Derechos Arco del Usuario.En ese sentido, FelizSol., sus empleados o directivos no se hacen responsables de los daños o perjuicios indirectos,accidents o por eventos de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo daños por lucro cesante, pérdida de uso y pérdida de datos;derivados de o en relación con el ejercicio de los Derechos Arco.

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